對話是人與人之間溝通最為直接的橋樑。所以古人講：「口是禍福之門」。
　　善說好話，可以解除紛爭；反之一言不當，很有可能橫生枝節，發生糾紛，很難排解。
　　不久前，蘋果日報頭版刊出一則新聞，藝人某甲在攝影棚錄影時，對某乙說：「是不是輸不起！」一句話，痛恨某甲辱罵其母，相罵兩分鐘之久。經某丙調解，暫已和解。不過某丙說：他與甲、乙兩人都有二十多年的深交，不知可否促成和解。
　　往昔在桃園警局任職時，李局長經常提醒各級幹部請轉知所屬同仁，在取締交通違規時，態度要謙和，有禮節，注意取締工作技巧，並說得合情合理，讓下屬同仁懷念尊崇。
　　說話要養成仁愛真心，謹守忠信，並以奠定德行言語為基礎。如此，必能做到與人溝通對話無障礙，於處世接物都能自在圓融。古諺云：「一言興邦，一言喪邦」，就是此話。（吳榮一）