一、電話通話注重禮貌
二、接聽來電報己姓名
三、敘說重點長話短說
四、揀好話說不談是非
五、通話中肯合情有禮
六、稱呼適當不亢不卑
七、避免聊天影響通訊
八、相互祝福諸事如意
九、語快說錯應即致歉
十、慰藉難友多結善緣
（陳奏聲）